张小明
前端开发工程师
RT 命令行工具提供了强大的功能，可用于与 RT 服务器进行交互。以下是一些基础操作示例：
-显示特定字段：使用rt show命令可以显示特定工单的指定字段。例如，要显示工单 ID 为 42 的工单的 ID、主题和状态，可以使用以下命令：
$ rt show -t ticket 42 -f id,subject,status id: ticket/42 Subject: A special number Status: openrt shell命令可以启动交互式 shell 模式，避免每次执行命令时等待新的 shell 进程启动。在该模式下，命令执行后rt>提示符会保留，功能与命令行相同。示例如下：$ rt shell rt> edit ticket/42 set queue=emergency status=resolved Ticket 42 Resolved. rt>create动作可以创建工单。该动作还可用于创建用户和队列，RT系统的配置与架构解析 无纸化办公中的RT配置 在快节奏的工作环境中，如Yoyodyne这样的火箭推进公司，员工们经常在市区的主办公室和测试场的工程办公室之间奔波，导致常常错过电话。以往使用的粉色“外出留言”便签无法及时传达信息，为此，RT管理员创建了一个名为Messages…
李华
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李华
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李华
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李华